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在苹果手机购买软件退款的具体步骤如下。
1、打开 iTunes 软件并登录账号，点击顶部菜单中的“账户”，选择“查看我的账户”，或者，直接点击链接跳转至账户设置页面。
2、在账户信息页面，找到并点击“购买历史记录”，找到想要退款的应用或购买项目，点击其下方的“报告问题”，此时会弹出一个小窗口，提示您选择遇到的问题类型，选择对应的问题类型并详细描述问题情况。
3、完成上述操作后，苹果客服会很快向您联系，告知退款操作的具体步骤和注意事项，退款可能需要一些时间才能到达您的账户，如果问题得到妥善解决，退款会在短时间内到账，如果客服要求提供更多信息以便核实情况，请提供相应信息以便加快退款进度。
退款的具体流程可能会因购买的应用或项目而有所不同，如果遇到问题，请随时联系苹果客服以获得帮助，务必确保在合理的时间内提出退款请求，避免超过规定的退款期限。